「お客様対応とおもてなしは・・」(612号)

先日、アメ・・スのカード会社の法人担当者さんが来社されました。電気、ガス、

水道はもちろん法人カードの場合、消費税や法人税などの各種税金までをカード決済

で、支払いが出来ます。弊社の場合、現在物づくりを行っている関係で、機械系部品

商社のミスミやモノタロウなどの購入部品や、アマゾンでの部品購入など、ネット

購入の際は、カード決済になります。現在は銀行系カードを使用しておりますが、

アメ・・スカードはポイント還元率が高く、そのポイントを使うことで経費の削減が

出来ることの、提案と紹介に来社されました。

物の購入がネットに移行していますが、このカード会社のスケールには驚きます。

ブラックカードの類に成ると、入会金35万円、年会費50万円だそうです。(^_^;)

入れる方は、こちらから申し込むのではなく、カード会社からお声を掛けて頂いて

入会する、選ばれし人のカードです。ちなみにアメ・・スカードのポイントで交換

出来るものに何と、メルセデスベンツが有りました・・。7億8000万円の買い物

ポイントになるそうです。(*_*) 世の中には凄い人が沢山いるんですね・・。

さて法人カード担当者さんが、弊社のことをよくよく調べて、来社頂いたようで、

入り口に設置している、「ウェルカムボード」に凄く感銘されていました。会社訪問時

に「ウェルカムボード」で歓迎されたのは、人生初だそうです。よっぽど気に入られ

たようで、お帰りになられて、少し間をおいて廊下に出るとウェルカムボードの写真

を撮っていました。(笑)

 

その担当者が言うには、色んな会社を営業で訪問しても、まず経営者の皆さんの対応

の悪さが目立つことや横柄な扱いなど・・。その点、弊社の場合は電話でのアポから、

とても対応が良いこと、受付の女性も綺麗で爽やか!(久保田さんです)訪問時も

ウェルカムボードで歓迎して頂き、社内もとっても綺麗で、おしゃれ、ホームページ

を拝見しても、「働き方改革」に取組む姿勢は最先端、様々な取組や4事業展開も凄く

ユニークで「ここまで色んなことに、挑戦し、取組んでいる企業は中々ありません。」

と大変感心しておられました。半分は営業トークとして受け答えておりましたが、

半分は「そうでしょう」と頷いていました。外から見る弊社は、素晴らしい会社みた

いです。(^o^)

弊社に、ご来社頂ける全てのお客様に、気持ちよく訪問頂き、気持ちよく打ち合わせ

商談・面談をさせて頂き、気持ちよく帰って頂きたいですね。

現在1ヶ月2000人の方が閲覧するホームページも、今後SEO対策を強化し、

より弊社を理解頂けるものに、改良していきます。また来期は弊社のブランディング

にも精力的に取組んで参ります。今後も弊社の取組に注目下さ~いっ!\(^o^)/

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 「技術をデザインする」  マルチエンジニアリングのAZA