「お客様がお客様をよんでくれる・・」(514号)

足踏み状態の冬がすぐそこまで来ていますね、衣替えもすっかり済ませましたが

仕事で普段来ている、スーツですが私達ビジネスマンの作業着でもあります。

物持ちが良いので、10年近く着ているスーツもあります。安物のスーツばかり

ですが最近は、お洒落に着こなしたいと思って、シーンに合わせて、ポケット

チーフやピンバッチを付けています。スーツの型にも流行があって、今は細身の

ツーボタンが主流ですね。我が家から車で15分程度のところに、今までにコート、

ズボン、Gパンなど沢山のリフォームをお願いしている「山田縫製」さんが有ります。

先日、古いタイプのスーツのズボンを流行りの細身にリフォームしてもらいました。

この店ですが、ご夫婦2人でやっておられ、お年は私の親世代です。現役バリバリで

「とても早い、とても安い、とてもうまい」の三拍子そろった職人さんでもあります。

しかも「年中無休」との看板を掲げています。お客さんからの注文が無いときにお休み

されているようです。いつ訪問しても、裏にある畑の手入れをされています。

ある意味、ワークライフバランスの取れた理想の働き方ですね。

時代を先取りした働き方を参考にしたいものです。とても良いお店なので

色んな人に紹介しています。私は山田縫製のファンです。

さて余談が長くなりましたが、10月からお取引をさせていただいている、

今すごい勢いのある装置メーカー様が、お取引に際してのモニタリングと視察で

生産管理のお二人が来社されました。「有難う御座いました。」この会社様は、

現在弊社のお付き合いのある会社の有力者様から「良い会社」として先方に

ご紹介され取引に繋がりました。お客様をファンに取り込むことで勝手に、

お客様がお客様をよんで頂ける良い事例ではないでしょうか。

事業部長が諸説明を行い社内を少し視察されましたが、

「入室していきなりとっても綺麗なの驚いていますと・・・」

事業部長による、様々な取り組みや仕組みの説明。5Sを推進しているとても

綺麗な環境と、緑の多いことに関心されて帰えられました。

AZAの皆さんには、いつも5Sの推進と環境整備に改めて感謝申し上げます。

環境整備が行き届いていることで、お客様が気持ちよく来社され、打ち合わせも

気持ちの良いまま進められることも、大切な取組であると実感しております。

今後も、お客様をファンにしていく取組を進めて参ります。

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 「技術をデザインする」  マルチエンジニアリングのAZA